社交媒体上的商业活动是如何发生的?
- 社交媒体拥有近30亿用户，覆盖了全球40%的人口。
- 根据一家电子营销公司的研究，自冠状病毒大流行开始以来，美国超过一半的成年人以较高的比例使用社交媒体。
- 价格实惠的智能手机和低廉的数据价格推动了社交媒体的普及。
- 而且，社交商务已经成为商业交易的最新模式，尤其是对小企业而言。
什么是社交商务?
- 社交商务是下一代的电子商务电子商务与社交平台合并。
- 它与电子商务类似，但买卖是在Facebook、Instagram、Pinterest和Twitter等社交网站上完成的。
- 脸书、Instagram和WhatsApp在印度的用户总数超过4亿。
- 贝恩公司(Bain & Company)的一份报告显示，到2025年，印度社交商务的总商品价值预计将达到160亿至200亿美元。
- 红预言咨询公司(Red Seer Consulting)的一份报告称，目前社交商务的市场份额占印度电子商务市场的1- 2%，但到2025年将增长到4- 5%。
- 这一增长是由于数百万小型零售商利用社交媒体的影响力来扩大业务。
- 社交商务使用社交互动和用户贡献来实现产品和服务的在线交易。
- 它是社交媒体、广告和电子商务的交汇点。
主要的社交商务平台有哪些?
- 主要的社交商务平台是Facebook、Instagram、Youtube和Pinterest。
- Instagram推出了Checkout功能，用户可以直接在应用程序内在线搜索和购买品牌。
- 它还为手机用户增加了一个名为“Shop and Cop”的购物频道，他们不必去单独的网站购物。
如何在社交商务上销售产品?
- 社交商务对于业主来说，这是否划算小型企业提供产品信息。
- 如果你是一个B2C企业，将Facebook和Instagram与你的电子商务商店整合起来，并开始用产品标记你的帖子。
- 在你的社交媒体帖子中添加“购买”按钮。
- 这使得你的受众/客户能够立即做出购买决定。
- 社交平台正在提供解决方案，使商家更容易销售产品。
- 对于零售领域的初创企业来说，Instagram提供了一种与粉丝转变成客户的绝佳方式。
- 它允许人们通过链接到电子商务网站来购买产品。
Facebook的商店
- Facebook是最受欢迎的在线社交媒体平台之一，超过10亿人在该平台上消磨时间。
- 该公司最近推出了Facebook商店，使企业家能够快速在Facebook或Instagram上开设网上商店。
- 它将人们与品牌、企业和产品联系起来，并帮助商家展示和销售产品。
Facebook商店页面的好处
- 将您的产品分类和集合。
- 关注者可以浏览和购物，并无缝转移到安全结帐。
- 直接与客户沟通。
- Facebook Commerce Manager与其他主要平台有链接，使商家能够管理订单，发送产品细节，并通过Facebook商店和Instagram购物链接库存。
了解消费者的心态
- 顾客希望他们的购物体验尽可能简单快捷。
- 你应该确保你的销售帖子在视觉上有足够的吸引力，以便在繁忙的新闻提要中脱颖而出。
- 你可以创建你的移动优化网站，并将其链接到你的社交媒体账户。
- 您必须确保您的客户有一个顺利的购物体验，因此使用最有效的技术和支付网关。
- 社交销售中最受欢迎的产品是服装和配饰，其次是电子产品、保健产品和家居用品。
产品数据
- 确保您的产品数据，如颜色、描述、尺寸、标题等是完整的。
- 拍一张漂亮的照片，加上价格，名字和库存。
- Facebook利用这些数据来推广和销售产品。
要做的事情
- 选择您的支付方式，如信用卡、借记卡或在线转账。
- 设置交付选项。
- 选择你要卖给谁，并通过Facebook, Instagram或任何你喜欢的社交媒体平台分享信息。
- 您的客户将收到一个购买产品的链接。
- 你收到货款后，就可以发货了。
- 您还可以在项目中包含有影响力的人，并与他们共享您的目录。
社交商务流行的原因
- 人们购买是基于社会观点和证据，而不仅仅是基于广告。
- 就像“口口相传”有助于在实体零售中传播产品的受欢迎程度一样，“点赞”和“推特”在社交媒体上也有同样的作用。
- 消费者可以看到现场产品演示，这有助于他们做出选择。
- 引人入胜的视频会影响顾客的购买。
- 联盟营销和影响力营销非常有效。
- 客户需要时间来熟悉新品牌，他们对自己熟悉的界面感到满意。
- 它提供了无缝的购买体验，并帮助消费者在不切换渠道的情况下购买东西。
社交商务Vs电子商务
事实证明，社交商务比电子商务更加灵活。
- 社交商务可以实现与品牌的实时对话和产品发现。
- 在亚马逊(Amazon)或Flipkart等电子商务平台上，客户必须先浏览目录，这些目录可能是几天前的。
- 在社交商务买卖双方可以通过照片分享或视频直接交流。
- 这是一种需要日常监控的双向交流。
- 相比之下，在电子商务中有单向通信，不需要日常监控。
- 在电子商务中，购物是通过网站或应用程序进行的。
- 在社交商务中，客户在社交媒体平台内购买。
- 比起电子商务，社交商务更注重客户参与。
- 传统的电子商务模式对客户来说步骤太多，占用了大量的时间。
- 所以，顾客可能会感到沮丧，放弃购物车，离开。
- 社交商务更简单，花费的时间更少，所有的流程都在一个屋檐下。
- 消费者无需离开平台就可以看到产品、观看视频和阅读评论，并进行购买。
社交商务创业公司的未来是什么?
- 的成功社交商务创业公司这与印度对电子商务的需求以及该国庞大的社交媒体用户群有关。
- 2019年，社交商务是印度在线零售领域增长最快的领域，预计到2025年，其规模将是目前电子商务市场的两倍。
- 这些创业公司采用团购、转售和推出新产品等商业模式。
- 一些初创公司将目标对准了目前网速较高的一线和二线城镇的买家和卖家。
- 他们的平台上有超过1000万的经销商，并得到了外国投资者的极大兴趣，在过去的12个月里已经获得了超过1亿美元的融资。
- Meesho是遵循转售模式的成功创业公司的一个例子。
- 它帮助数百万小企业家在社交平台上运营数字商店。
- 另一家前景看好的初创公司是GlowRoad，该公司为经销商提供合适的供应商、支付网关和物流支持。
社会销售
- 社交销售类似于传统的广告和营销，指的是在社交媒体上培养关系，以建立销售前景。
- 它可以是带有特定产品信息的一般帖子，也可以是带有相关和有趣图像的交易。
- 它甚至可以是一个有影响力的人或赞助的帖子。
- 有效且相关的社交销售可以引导用户离开社交媒体，转向用户想要购买的渠道。
- 可以是在线的，也可以是面对面的。
为何社交商务如此重要?
- 社交商务正在扩张，但并不是所有用户都喜欢它。
- 此外，许多新企业已经陷入了社交商业循环，吸引非目标受众，并产生很少的线索。
- 另一种危险是，心怀不满的客户没有通过正式的补救程序，就将他/她的问题发布到社交媒体上。
- 这会损害你的品牌。
- 虽然这是一个相对较新的现象，社交商务可以是一个非常有用的渠道小型企业增加他们的销售额和营业额。
- 它是当今最重要的在线营销平台——如果你想参与其中，你必须登上它。
- 我们希望这篇文章对您有帮助。
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